Diritto di Recesso
Diritto di Recesso
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e della Direttiva UE 2023/2673, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso direttamente dal tuo account cliente:
- Accedi al tuo account su samadashop.com/account
- Seleziona l'ordine per cui vuoi richiedere il reso
- Clicca su "Richiedi reso"
- Conferma i tuoi dati e i dettagli dell'ordine
- Riceverai una conferma via email della tua richiesta
In alternativa, puoi contattarci direttamente:
- Email: samadasrls@gmail.com
- Telefono: +39 081 185 72198
Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Articoli esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Prodotti deperibili
- Prodotti per la cura personale sigillati, aperti dopo la consegna
Contatti
SAMADA SHOP
Corso Umberto I 103, 81030 Succivo (CE), Italia
Tel: +39 081 185 72198
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